Una idea de negocio debe representar una solución efectiva para un determinado problema que afecta a un gran número de personas u organizaciones y, además, debe contener una alta dosis de innovación, como base sólida, para desarrollar un emprendimiento exitoso que permita crear una empresa duradera.
Una persona mediante el autoconocimiento y su proyecto de vida debe descubrir al emprendedor que duerme dentro de su ser, para lo cual tiene que reflexionar sobre su vida personal y su vida como ser social:
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Reflexión sobre su vida personal. El autoconocimiento permite a una persona comprender sus estructuras de pensamiento y sentimiento, las cuales determinan su forma particular de ver las cosas y de actuar en cada circunstancia. Sus propios miedos, creencias y deseos influyen y condicionan su percepción de la realidad, así como sus juicios y reacciones frente a cada acontecimiento durante su vida. Al emprender un negocio, es importante que sepa con qué recursos personales cuenta, para lo cual es necesario que identifique plenamente sus fortalezas y debilidades, con el fin de elegir qué le apasiona y hace feliz, qué quiere cambiar y fortalecer, es decir definir su proyecto de vida.
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Reflexión sobre su vida como ser social. Como ser social una persona pertenece a una familia, comunidad, ciudad, región, país y al planeta tierra, por eso en su emprendimiento también debe tener conciencia del proyecto colectivo al que pertenece como sociedad y participar en la construcción de una visión de desarrollo colectivo que inspire proyectos de emprendimiento para el desarrollo en armonía, abundancia, sostenibilidad y respeto entre todas las personas, comunidades y seres vivos en general.
Ing. Aniano Urtecho Aguilar
1 DEFINIR EL PROBLEMA
Se recomienda comenzar definiendo un perfil básico del cliente potencial considerando características demográficas (edad, sexo, nivel de estudios, etc.), hábitos, hobbies y otras características que se considere importantes para el emprendimiento. Luego, crear una lista de 15 a 30 clientes potenciales que, en esta etapa inicial, pueden ser personas del entorno más cercano al emprendedor.
En este segmento de mercado, se debe aplicar técnicas de Design Thinking para las etapas de empatizar y definir, según se indica:
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El emprendedor debe empatizar, realizando una inmersión cognitiva en el segmento de mercado elegido, para experimentar lo mismo que vive un cliente potencial y entender cuáles son sus problemas o dolores (pain).
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Una vez que el emprendedor ha empatizado con los clientes potenciales y entendido sus necesidades, tiene que identificar y definir tres problemas que requieren urgente solución.
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Finalmente, para facilitar la generación de soluciones innovadoras, debe describir, para cada problema, la alternativa de solución que optan actualmente dichos clientes.
2 PROCESO DE IDEACIÓN
Se puede utilizar técnicas de Design Thinking para la etapa de ideación con el fin de crear soluciones para los problemas concretos encontrados.
Se requiere generar un buen número de ideas para, posteriormente, seleccionar aquellas que sean más factibles y viables. Este proceso de ideación consta de dos fases:
Fase 1: Generación de ideas
Es conveniente desarrollar sesiones creativas en las que se aplique la técnica SCAMPER (Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar; Poner otros usos, Eliminar, Reorganizar), complementadas con brainstorming, para generar la mayor cantidad de ideas innovadoras. Se recomienda seguir el siguiente proceso:
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Preparación. Previamente se debe realizar un ejercicio de inmersión, relacionado con el problema que se pretende solucionar.
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Focalización. La sesión debe comenzar con una exposición breve, pero precisa del problema relacionado con las necesidades de los clientes potenciales.
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Establecer normas. Las normas van a regir el desarrollo de la sesión creativa para lograr los mejores resultados posibles. El moderador será el responsable de velar por su cumplimiento.
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Pensamiento visual. Es necesario que todas las ideas se apunten y se realicen esquemas para ir seleccionando las mejores.
Fase 2: Síntesis
En esta fase se selecciona aquellas ideas que son más factibles y viables de llevar a cabo. Estas ideas no necesariamente tienen que ser disruptivas o que impliquen innovaciones radicales, sino que también pueden suponer simplemente mejoras incrementales que permitan mejorar el posicionamiento competitivo del emprendimiento.
Otro método de ideación
La ideación y detección de ideas también puede hacerse siguiendo el siguiente procedimiento:
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Realizar una investigación, local y global, a través de Internet y medios digitales, prensa escrita, radio y televisión, para identificar, necesidades, problemas y oportunidades.
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Desarrollar entrevistas cualitativas con clientes potenciales para facilitar la interacción real y obtener y sistematizar datos e información relevante para detectar necesidades, problemas y oportunidades.
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Una vez que se ha identificado una necesidad, un problema o una oportunidad, se debe aplicar la técnica de los cinco porqués para enfocar la capacidad creativa en las causas y no en las soluciones. Los cinco porqués bien planteados permitirá profundizar en la naturaleza propia del elemento objeto del análisis y descubrir nuevos componentes que ayuden a configurar una propuesta de valor.
3 VALIDAR UNA IDEA DE NEGOCIO
3.1 VIABILIDAD DE LA IDEA DE NEGOCIO DURANTE LA IDEACIÓN
Se organiza una sesión con los miembros del equipo promotor y asesores, en la cual se dedicará un determinado tiempo de brainstorming para exponer los argumentos en contra de la idea (kill) y otro tiempo para presentar los argumentos a favor (thrill). Al final, se realizará un debate, balanceando los argumentos kill y los argumentos thrill, con el fin de seleccionar la idea de negocio para el emprendimiento.
Este tipo de sesiones creativas se deben enfocar en el análisis de un mínimo de cuatro viabilidades que condicionarán el éxito o fracaso del emprendimiento: la viabilidad comercial, la legal, la técnica y la económica-financiera. Sin embargo, el estudio debe complementarse con las viabilidades de gestión y ambiental, para clarificar si el emprendimiento es posible de hacer desde perspectivas distintas, ya que podría fracasar si una sola fuese inviable.
Viabilidad comercial: Es la que indica si el bien o servicio tendrá la aceptación esperada en el mercado, así como la forma en que será comercializado para facilitar su introducción y desarrollo.
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¿El producto es realmente mercadeable? Es decir ¿hay realmente clientes interesados en mi producto?
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¿Por qué estarían los clientes interesados en el producto?
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¿Es significativo el mercado?
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¿Es posible llegar a esos clientes?
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¿Los mecanismos de acceso a los clientes están al alcance del emprendedor?
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¿Existen competidores y qué tan fuerte es su posición?
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¿Se tiene ventajas sobre los productos de la competencia?
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¿Qué desventajas existen en relación con los productos de la competencia?
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¿Cuáles son los usos directos, alternos y complementarios del producto?
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¿Cuál es la situación del sector en el que se desarrollará el emprendimiento? ¿Ha estado creciendo o decreciendo? ¿Se han fundado o cerrado negocios en este sector en el último año? ¿Cuál es la tendencia?
Viabilidad legal: Determina si el emprendimiento se encuentra enmarcado en las normas legales y regulaciones vigentes. Es decir, se debe verificar si existen problemas legales, éticos, morales o familiares que afecten el emprendimiento.
Viabilidad técnica: Evalúa y mide las posibilidades materiales (máquinas, insumos, etc.), físicas y químicas de producción del bien o servicio del emprendimiento.
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¿Se tiene el conocimiento o el acceso a la tecnología prevista para elaborar el producto?
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¿Existe la disponibilidad de insumos para la producción?
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¿Existen espacios físicos adecuados disponibles en la zona en que se debe establecer el negocio?
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¿Están disponibles los recursos necesarios para el emprendimiento?
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¿Cuáles son las prácticas productivas y comerciales en este negocio? ¿Son manejables?
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¿Qué tipo de personal se necesita? ¿Qué capacitación deben tener? ¿Existe ese personal y es contratable?
Viabilidad económica-financiera: Existe viabilidad económica cuando se determina que la inversión que se realizará en el emprendimiento generará un rendimiento que satisface al inversionista. La viabilidad financiera se refiere a la posibilidad de cubrir en forma conveniente la inversión que demanda mediante aportes de capital o con una mezcla de capital propio y endeudamiento.
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¿Cuál es, en orden de magnitud, la inversión requerida? ¿Hay posibilidades de financiarla?
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¿El margen de utilidad es atractivo?
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¿Las expectativas de liquidez del negocio son favorables?
Viabilidad de gestión: Determina si existen las capacidades gerenciales para lograr la correcta implementación y eficiente administración del negocio.
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¿Se ajusta el negocio a los gustos y deseos del emprendedor?
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¿Qué exigencias en el tiempo puede tener el negocio? ¿Se dispone de ese tiempo?
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¿Se necesita socios? ¿Se tiene candidatos?
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¿Cuáles son los puntos de falla del negocio?
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¿Qué aspectos se desconoce más del negocio?
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¿Es aceptable el nivel de satisfacción personal en la implementación de esta idea?
Viabilidad ambiental: Determina el impacto que el emprendimiento puede tener sobre el medio ambiente y si cumple con las regulaciones que existen al respecto. Asimismo, estudia el impacto del medio ambiente sobre el emprendimiento.
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¿El negocio generará residuos que pueden causar daño al medio ambiente? ¿Hay forma de resolver este problema y cuánto se requiere invertir?
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¿El medio ambiente presenta amenazas al negocio? ¿Existe forma de evitarlas o minimizarlas y cuánto se requiere invertir?
Usar la plantilla Excel para determinar la viabilidad de una idea de negocio en la etapa de ideación:
3.2 VALIDAR UNA IDEA DE NEGOCIO SEGÚN EL TAMAÑO DEL MERCADO
Una idea de negocio puede ser muy buena, pero resulta inviable si existen pocos clientes potenciales interesados y dispuestos a comprar el producto. Por esta razón, es necesario determinar el tamaño del mercado para el emprendimiento. Aquí presentamos una técnica para dimensionar el mercado hasta determinar el mercado objetivo.
Mercado Total
Universo de clientes con problemas que pueden ser solucionados con la oferta del proyecto. Dimensionar este mercado proporciona al emprendedor un indicador del tamaño de la oportunidad del negocio y analizar si es posible captar una parte importante de él.
Mercado Disponible
Segmento del mercado total que el proyecto es capaz de atender con el modelo de negocio definido y los recursos disponibles a mediano plazo, es decir con los canales de venta que se puedan establecer y el equipo de proyecto que exista durante el plan de lanzamiento inicial.
Si la estrategia del emprendimiento permite alcanzar de forma efectiva el mercado disponible en los primeros pasos de lanzamiento, podremos validar el mercado alcanzando el deseado encaje producto/mercado.
Mercado Objetivo
Segmento del mercado disponible compuesto por quienes serán los clientes del producto del emprendimiento. El tamaño del mercado objetivo es importante para validar el producto, es decir la posibilidad de alcanzar el encaje problema/solución.
Para dimensionar este mercado se debe encontrar respuestas satisfactorias a preguntas como las siguientes: Con los recursos actuales (equipo, dinero, etc.) ¿qué segmento de clientes es el más adecuado para llegar al mercado lo antes posible sin quedarnos sin caja? ¿quiénes son nuestros principales competidores?, etc.
Ejemplo
Problemas principales de las Mipymes
Según opinión de especialistas, las Mipymes enfrentan diversos problemas que les impide lograr el éxito, siendo los principales problemas los siguientes:
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Desconocimiento del mercado. Por no analizar a la competencia no son capaces de darle valor agregado a su producto. Además, por no aplicar técnicas mercadológicas, no logran saber qué esperan los clientes. Tampoco pueden explorar nuevos mercados o aumentar sus ventas.
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Gestión deficiente. Generalmente el dueño o dueños de una Mipyme no tienen la capacidad para realizar una buena gestión de la empresa, lo que se refleja, entre otros, en los problemas siguientes: mala organización interna, producción no planificada, mala distribución del trabajo y poca o nula innovación tecnológica.
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Acceso al financiamiento. Pocas instituciones otorgan líneas de crédito a las Mipymes y normalmente se exigen garantía o prendas hipotecarias que ponen en riesgo la operación misma de la empresa sujeta de crédito.
Una posible solución
Los problemas identificados son importantes y conducen al cierre de los negocios cuando no se aplican las soluciones adecuadas en forma oportuna.
Los nuevos emprendedores suelen ser capaces en la generación de ideas y productos (bienes y/o servicios). Pero una conducción exitosa del negocio requiere habilidades gerenciales adicionales que la mayoría de emprendedores no posee.
El desarrollo de dichas habilidades requiere capacitación y asesoramiento, en especial cuando el emprendedor no posee formación técnica o académica.
Por lo expuesto, la solución es brindar asesoría a los dueños de las microempresas a través de una aplicación para celular.
Mercado Total
Según la publicación "Las Mipyme en cifras 2017" del Ministerio de Producción, ha sido posible establecer la evolución de este segmento empresarial en el periodo 2014-2017. Sobre esta base, mediante regresión lineal estadística se determinó un total de 2,233,685 micro empresas para el año 2022, cifra equivalente a igual número de dueños de estas empresas. Es decir, que el mercado total es igual a 2,233,685 micro empresarios. Además, se considera que todos ellos cuentan con celulares.
Mercado Total (micro empresarios año 2020): 90,221.17273(16)+790,146.0545= 2,233,685
Mercado Disponible
Del mercado total se decidió seleccionar a los micro empresarios con ventas anuales entre 50 a 150 UIT, que representa el 4.49% del mercado total.
Mercado Disponible (micro empresarios año 2022): 4.49%(2,233,685) = 100,292
Mercado Objetivo
Del mercado disponible se estima que el 70%, es decir 70,204 micro empresarios, cuenta con Smartphone con la capacidad para usar el aplicativo. Además, se pretende captar el 50% de ese 70%, considerando la acción de la competencia.
Mercado Objetivo (micro empresarios año 2022): (50%)(70,204) = 35,102
3.3 VALIDACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO CON CLIENTES POTENCIALES
Para la mejor idea seleccionada en la etapa de ideación y que cuente con un tamaño de mercado atractivo, se debe elaborar un prototipo de la solución y validarlo en contacto directo con 10 o 15 clientes potenciales quienes realmente tienen el problema para el cual están requiriendo urgente una solución diferente a las que existen actualmente.
Para el proceso de validación se recomienda planear, organizar y ejecutar un Design Sprint tal como se describe en el siguiente enlace:
Recursos Interactivos
Un camino por explorar
De camino a EMPRENDALIA: Explorar soluciones
Con este interactivo, mediante una dinámica de juego, los estudiantes podrán entender la importancia del trabajo de campo y deberán resolver distintas situaciones mientras aprenden a identificar problemas, analizar su contexto y encontrar múltiples soluciones
3 Un camino por explorar
Recursos - Vídeos
